Politica de expediere
1. Informații generale
Livrarea produselor comandate pe site-ul greciadeli.ro este efectuată prin intermediul firmelor de curierat Fan Curier și Sameday.
Prezenta politică de expediere este elaborată în conformitate cu O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și cu legislația aplicabilă în vigoare din România.
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul confirmă că a citit și acceptă termenii prezentei politici, precum și prevederile din Termeni și condiții.
2. Aria de livrare
Livrarea produselor comandate prin intermediul site-ului se realizează pe teritoriul României, prin serviciile de curierat oferite de Fan Curier și Sameday.
Comenzile sunt livrate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
În anumite situații excepționale, livrarea poate fi limitată sau indisponibilă pentru anumite localități, în funcție de aria de acoperire a companiei de curierat.
3. Procesarea comenzilor și termenul de livrare
Comenzile plasate până la ora 16:00, în zile lucrătoare (Luni – Vineri), sunt procesate în aceeași zi.
Comenzile plasate după ora 16:00, precum și comenzile plasate în zilele de weekend sau în zilele nelucrătoare, vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Procesarea comenzii presupune verificarea datelor, confirmarea plății, dacă este cazul, și pregătirea coletului pentru predarea către curier.
Termenul estimat de livrare este de 24 – 72 ore lucrătoare din momentul predării coletului către curier.
4. Costuri de livrare
Costul de livrare este afișat în pagina de finalizare a comenzii înainte de confirmarea acesteia.
Tariful de transport este de 25 RON
Costul final al transportului este calculat automat și afișat în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației fiscale aplicabile din România.
5. Urmărirea comenzii
După expedierea coletului, clientul va primi un email sau mesaj care conține numărul AWB și linkul de urmărire al expedierii.
6. Situații excepționale
Termenul de livrare poate fi prelungit în situații independente de voința comerciantului, cum ar fi:
- condiții meteo nefavorabile
- perioade aglomerate
- sărbători legale
- probleme logistice
- întârzieri ale firmelor de curierat
- restricții de transport
- forță majoră
7. Colet nelivrat sau refuzat
În cazul în care destinatarul nu este disponibil, livrarea poate fi reprogramată conform procedurilor firmei de curierat.
În cazul coletelor refuzate, neridicate sau returnate, comerciantul își rezervă dreptul de a anula comanda.
8. Expeditorul
Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt vândute și expediate exclusiv de către:
SC PETRASAM IMPEX S.R.L
CUI: 48215764
Nr. Reg. Com.: J33/948/2023
Str. Mihail Kogalniceanu nr. 16
Suceava Suceava 720014
Romania
Telefon: 0754917143
Email: contact@greciadeli.ro
Clientul este informat că această societate este singura entitate responsabilă pentru procesarea, facturarea și expedierea comenzilor plasate pe site.
Pentru a evita orice posibilă confuzie sau tentativă de fraudă, clienții sunt rugați să verifice ca documentele comerciale (factura, confirmarea comenzii sau comunicările oficiale) să fie emise în numele SC PETRASAM IMPEX S.R.L.