Politica de plata

1. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site-ul greciadeli.ro sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare din România.

Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor și sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

Prețurile sunt valabile la momentul afișării pe site și pot fi modificate fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile deja confirmate.

2. Modalități de plată

Pe site sunt disponibile următoarele metode de plată:

  • Numerar la livrare (plată ramburs la curier)
  • Plată online cu card bancar prin procesatorul de plăți Shopify Payments

3. Plata ramburs

Plata ramburs se face în numerar la livrarea coletului, în limita plafonului legal prevăzut de legislația din România.

Comerciantul își rezervă dreptul de a solicita plata în avans pentru anumite comenzi, în special pentru comenzile cu valoare mare, produse aduse la comandă sau clienți cu istoric de refuzuri.

4. Plata online cu card bancar

Plata online se realizează printr-un sistem securizat 3D Secure, prin procesatorul de plăți Shopify Payments.

Tranzacțiile sunt procesate printr-un sistem securizat, iar datele cardului nu sunt stocate de comerciant.

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • UnionPay
  • Google Pay
  • Apple Pay

5. Moneda tranzacțiilor

Toate tranzacțiile realizate pe site sunt procesate în Lei (RON). În cazul plăților efectuate cu un card emis într-o altă monedă, conversia valutară este realizată de banca emitentă a cardului.

6. Limitări privind plata în numerar conform Legii 70/2015

Conform Legii nr. 70/2015 privind întărirea disciplinei financiare, plățile în numerar sunt limitate în condițiile prevăzute de lege.

  • Persoane fizice – în limita plafonului legal aplicabil
  • Persoane juridice – în limita plafonului legal aplicabil
  • Tranzacții între persoane juridice – în limita plafonului legal aplicabil
  • Sumele care depășesc aceste limite trebuie achitate prin bancă sau card

În cazul în care valoarea comenzii depășește plafonul legal pentru plata în numerar, comerciantul poate solicita plata prin transfer bancar sau plată online.

7. Plata în avans

Pentru anumite comenzi, comerciantul poate solicita plata în avans, în special în următoarele situații:

  • comenzi cu valoare mare
  • produse aduse la comandă
  • clienți cu refuzuri anterioare
  • depășirea plafonului legal pentru plata în numerar

În aceste cazuri, comanda va fi procesată după confirmarea plății.

8. Confirmarea comenzii

Plasarea unei comenzi nu reprezintă confirmarea acesteia. Comanda este considerată confirmată după validarea de către comerciant.

Comerciantul își rezervă dreptul de a anula o comandă în următoarele situații:

  • date incomplete sau incorecte
  • suspiciune de fraudă
  • plată neconfirmată
  • indisponibilitatea produsului
  • refuzuri repetate de livrare

9. Securitatea tranzacțiilor

Toate plățile sunt procesate prin sisteme securizate SSL. Datele cardului nu sunt accesibile comerciantului.

10. Facturare

Factura fiscală este emisă în format electronic și transmisă prin email sau disponibilă în contul clientului, dacă este cazul.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare furnizate la plasarea comenzii.

11. Prevenirea fraudei

Pentru prevenirea fraudelor, comerciantul își rezervă dreptul de a verifica anumite comenzi înainte de procesare.

În cazul în care există suspiciuni rezonabile privind autenticitatea unei comenzi sau a datelor furnizate, comerciantul poate solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității clientului sau a plății efectuate.

În lipsa confirmării acestor informații, comerciantul își rezervă dreptul de a anula comanda.

12. Comenzi suspecte

Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile care prezintă indicii de activitate neobișnuită sau potențial frauduloasă.

13. Dispute de plată

În cazul în care o tranzacție este contestată prin procedura de chargeback, comerciantul își rezervă dreptul de a transmite instituțiilor financiare sau procesatorilor de plăți documentele necesare pentru justificarea tranzacției.

14. Eroare de preț

În cazul în care, din motive tehnice sau erori de sistem, un produs este afișat pe site la un preț evident eronat, comerciantul își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa clientul.

Clientul poate opta pentru reconfirmarea comenzii la prețul corect sau pentru anularea acesteia.

15. Contact

SC PETRASAM IMPEX S.R.L
CUI: 48215764
Nr. Reg. Com.: J33/948/2023
Str. Mihail Kogalniceanu nr. 16
Suceava Suceava 720014
Romania
Telefon: 0754917143
Email: contact@greciadeli.ro
Program: Luni–Vineri 09:00–17:00