Politica anularii comenzilor
1. Anularea la cererea clientului
Dacă dorești anularea comenzii, contactează-ne cât mai rapid la contact@greciadeli.ro sau la 0754917143, menționând numărul comenzii.
Dacă comanda nu a fost încă expediată, aceasta poate fi anulată, iar suma achitată va fi rambursată integral, dacă este cazul.
Dacă comanda a fost deja expediată și plătită, se poate refuza primirea coletului, iar acesta va fi returnat expeditorului. Suma achitată va fi rambursată prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii sau prin transfer bancar, după caz.
Dacă comanda a fost deja expediată și livrată (recepționată de client), solicitarea se va soluționa conform dreptului de retragere prevăzut în Politica de retur și rambursare.
2. Anularea de către vânzător
Comanda poate fi anulată de către Vânzător, respectiv SC PETRASAM IMPEX S.R.L, în situații obiective, precum:
- date de livrare sau facturare incomplete ori incorecte;
- imposibilitatea procesării plății;
- suspiciuni rezonabile de fraudă;
- indisponibilitatea produsului constatată ulterior plasării comenzii.
În aceste situații, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil, iar orice sumă încasată va fi rambursată prin aceeași metodă de plată sau prin transfer bancar, după caz, în termen de cel mult 14 zile.
3. Date de contact
SC PETRASAM IMPEX S.R.L
CUI: 48215764
Nr. Reg. Com.: J33/948/2023
Str. Mihail Kogalniceanu nr. 16
Suceava Suceava 720014
Romania
Telefon: 0754917143
Email: contact@greciadeli.ro
Program: Luni–Vineri 09:00–17:00